I Quiénes somos
Visas Lex Consultores (en adelante, “Visas Lex”) es un servicio privado e independiente de orientación y acompañamiento para procesos de movilidad hacia Estados Unidos y Canadá. No somos una entidad gubernamental ni emitimos visas. Visas Lex actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web.
Contacto para asuntos de datos personales: [correo de contacto por configurar].
II Qué datos recolectamos
Cuando completas el formulario de precalificación, recolectamos únicamente la información que tú nos suministras:
- Nombre completo, correo electrónico y número de WhatsApp.
- País de interés, situación actual del trámite y motivo principal.
- Plazo en el que deseas avanzar y tipo de ayuda que buscas.
No te pedimos documentos, números de pasaporte ni datos sensibles a través de esta página. Te recomendamos no enviarlos por este medio.
III Para qué usamos tu información
- Contactarte por WhatsApp para atender tu solicitud y coordinar una conversación inicial.
- Entender tu objetivo y orientar mejor la primera conversación.
- Informarte sobre el alcance, las condiciones y los costos de nuestros servicios, si lo solicitas.
- Mejorar la atención y la calidad de nuestro servicio.
No vendemos tu información ni la usamos para fines distintos a los aquí descritos.
IV Cómo viaja tu información
Al enviar el formulario, los datos se remiten al sistema de registro de Visas Lex para gestionar tu solicitud y enviar comunicaciones relacionadas con ella. También se prepara un mensaje de WhatsApp para facilitar el contacto con nuestro equipo. Una vez recibido, el mensaje queda sujeto también a las condiciones de privacidad de WhatsApp. Para el funcionamiento del video podemos usar servicios de terceros (por ejemplo, YouTube), que pueden aplicar sus propias políticas.
V Con quién la compartimos
Solo compartimos tu información con personas o proveedores que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, herramientas de mensajería, agenda o gestión de clientes), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando una autoridad competente lo exija conforme a la ley.
VI Tus derechos
Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tu información.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Revocar tu autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando sea procedente.
- Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de tu país. En Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para ejercerlos, escríbenos a [correo de contacto por configurar] indicando tu nombre, tu número de contacto y tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley aplicable.
VII Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y cumplir obligaciones legales; después los eliminamos o anonimizamos.
VIII Menores de edad
Este sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si necesitas orientación para un menor, el trámite debe ser coordinado por su padre, madre o representante legal.
IX Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. La versión vigente siempre estará publicada en este sitio, con su fecha de actualización.
X Alcance del servicio
La información de este sitio es general y no sustituye asesoría legal cuando sea necesaria. Visas Lex no garantiza la aprobación de ninguna visa; las decisiones corresponden a las autoridades migratorias competentes.